Аркадий Морейнис на⦁днях выложил у⦁себя на⦁странице пост под заголовком: «Продукт⦁— это «но». Чем пересказывать, проще процитировать. Цитирую:
«Говорят, что хорошие истории построены вокруг слова «но». Я⦁собрался ехать на⦁дачу, но⦁тут зазвонил телефон и⦁мне сказали, что мне надо срочно поехать на⦁работу. Я⦁поехал на⦁работу, но⦁машина по⦁дороге сломалась. Я⦁достал телефон позвонить в⦁сервис, но⦁оказалось, что телефон разряжен. Я⦁начал просить телефон у⦁проезжающих мимо, но⦁никто не⦁остановился. Я⦁отошел от⦁машины к⦁остановке, где стояло больше людей, но⦁вдруг увидел среди них свою бывшую девушку. И⦁так далее. <…> Хороший продукт⦁— это тоже хорошая история. <…> Все началось с⦁того, что кто-то уже делал что-то, и⦁в⦁процессе возникло «но».
Помимо того, что это само по⦁себе ёмко и⦁метко, хочу добавить кое-что от⦁себя. Про кейсы.
Кейс⦁— это тоже «но».
Статья-кейс как жанр выросла из⦁учебных кейсов (case-study), придуманных бизнес-школами. Смысл учебного кейса состоит в⦁поиске оптимальных решений для предложенной ситуации, как правило, нестандартной и⦁сложной. Поэтому описание проблем, трудностей, ошибок, препятствий⦁— базовая, смыслообразующая особенность кейса как жанра.
В⦁хорошем кейсе, как в⦁триллере, всегда есть момент, когда «что-то пошло не⦁так». Это обязательное условие его а) правдоподобности и б) полезности для читателя.
Говоря словами Морейниса, в⦁кейсе всегда есть «но», и⦁с⦁этого «но» как раз начинается все самое интересное⦁— и⦁для героя, и⦁для читателя.
Собственно, главное, что нужно знать про кейс: кейс⦁— это история. А⦁история гладкой не⦁бывает. Как известно, «Нельзя просто так взять и⦁пройти в⦁Мордор».
Если вы⦁пишете кейс, начинайте с⦁поиска «но».
А⦁вот это:
К⦁нам пришел клиент с⦁очень интересной задачей. Мы⦁ее⦁очень продуктивно исследовали. Очень убедительно представили клиенту решение. Он⦁с⦁очень большой готовностью его принял. Мы⦁очень плодотворно посотрудничали и⦁получили очень хороший результат.
—⦁это не⦁кейс. Это передовица советской газеты эпохи застоя.
Остались вопросы? Самое время их задать! Получасовая установочная консультация — бесплатно. Просто выберите тему и удобное время для созвона →
