Фотография с этой подписью всплыла на экране ровно в тот момент, когда мы с коллегами собрались обсудить результаты недавнего собеседования. Кандидатка, с которой мы встречались с утра, теперь позировала в «сторис» на фоне нашего офиса.

— Мы же ей ничего не обещали и даже тестовое задание не давали. Она вообще понимает, что такое job offer? — острожно спросила менеджер по персоналу.

—Хуже. Похоже, она не понимает, что такое соцсети… — тяжело вздохнула директор по маркетингу.

Неосторожная публикация в соцсетях может стоить карьеры, даже если вы не относитесь к числу звезд, за каждым шагом и словом которых следят папарацци, журналисты и миллионы подписчиков. По данным HeadHunter, профили кандидатов в соцсетях при найме изучает 76% российских работодателей. Согласно опросу Zarplata.ru, больше половины руководителей не возьмет подходящего кандидата, если увидит у него спорные посты.

Идея, что психологические свойства человека налагают отпечаток на его поведение в соцсетях, давно исследуется учеными и находит все больше подтверждений. Что и как часто вы публикуете в сети, может многое о вас рассказать и повлиять на отношение со стороны не только друзей, но и работодателей, коллег и клиентов.

В этой статье я собрала 10 распространенных ошибок, которые способны нанести фатальный ущерб вашей карьере и репутации.

«Бежать впереди паровоза» — опасная тактика. Даже если собеседование или переговоры прошли удачно, не стоит с восторгом рассказывать о сделке в сети, пока она не подписана. Показывая чрезмерную заинтересованность, вы даете второй стороне повод начать торг либо пересмотреть условия. Отвоевать скидку или соцпакет в такой ситуации будет намного труднее. 

Показное отсутствие интереса, впрочем, тоже может сыграть против вас. Хрестоматийный случай произошел в 2009 году с американкой Коннор Райли. Успешно пройдя собеседование в CISCO, она поспешила поделиться этой новостью в Twitter:

В транснациональной корпорации заметили скептический твит и тут же избавили Коннор от сомнений — попросту отозвали оффер.

О бывших «либо хорошо, либо ничего» — это правило касается не только бывших влюбленностей, но и прошлых работодателей.

Менеджеры по подбору персонала не зря задают вопрос: «Почему вы ушли с предыдущего места работы?» Рассказ о плохом руководителе, который вас не ценил, или злых коллегах, с которыми вы не смогли подружиться, с головой выдает не слишком зрелого человека, склонного перекладывать на других ответственность за своине промахи и успехи. 

То же самое касается сетевого контента: каждый пост про несправедливого начальника, невыполнимые дедлайны или невыносимых клиентов ставит под сомнение не только вашу лояльность и этичность, но и профессиональную компетентность.

Владелец рекламного агентства как-то раз в сердцах оставил такую запись у себя на странице в соцсети и, надо думать, много раз пожалел об этом. За сутки комментарии к посту оставили сотни человек — журналисты, клиенты, деловые партнеры, коллеги по рынку, бывшие сотрудники и просто подписчики — у каждого из них обнаружились еврейские корни. Ни извинения, ни объяснения, что автор «совсем не это имел в виду», успехом не увенчались. Сейчас пост удален, но сделать вид, что его никогда не было, у автора вряд ли получится.

Сетевые шутки о цвете кожи, религии и национальности — самый частый и самый быстрый способ лишиться карьеры и репутации. Этот контент не имеет срока давности и может аукнуться в любой момент. Режиссер и сценарист «Стражей Галактики» Джеймс Ганн был вынужден оставить съемочную площадку третьей части саги после того, как всплыли его старые твиты с шутками о холокосте. Топ-модель Амина Кхан потеряла контракт с LÓreal за оскорбительные комментарии в адрес Израиля, которые оставила и удалила (!) в сети еще в 2014-м году. В отличие от рукописей посты в социальных сетях не горят. 

$ 1,6 млрд— примерно столько потерял Илон Маск после публикации твита о намерении выкупить акции Tesla и сделать компанию частной. Помимо грандиозных финансовых потерь Маску грозило судебное разбирательство — комиссия по ценным бумагам и биржам США сочла, что он намеренно ввел инвесторов в заблуждение. Позже подруга Маска заявила, что гостила у него в тот день, когда он разместил злополучный твит. По ее словам, в момент публикации миллиардер был «под кайфом» и едва ли соображал, что делает.

Даже если у вас пока нет ни акций, ни миллиардов, из опыта Маска можно извлечь бесценный урок: публичность любит трезвый взгляд и свежую голову. Писать и размещать посты в разгар вечеринки, после крупной ссоры, в тяжелой депрессии или утром первого января — плохая идея.

Писатель и контент-маркетолог Линор Горалик (на территории РФ объявлена Волдемортом) вместе со своими студентами составила список тем, которые почти всегда вызывают у читателей сильный эмоциональный отклик. Вот они: дети, деньги, секс, смерть, родина и коты.

Журналисты и маркетологи называют такие темы «триггерами» и используют их, чтобы привлекать внимание аудитории. Как говорится, sex sales («секс продает»).

Но бездумное следование этой тактике с целью личного продвижения в соцсетях куда чаще имеет обратный эффект. Однотипные посты с душещипательными историями про детей, котиков или потерю близких, написанные ради «продающего» финала («Приходите на наш семинар», «Купите мою консультацию») оставляют ощущение манипуляции и отталкивают читателей. О том, почему «продающий сторителлинг» далеко не всегда продает, я подробнее рассказываю тут.

В сетевом сообществе с говорящим названием «Для хныков, депрессий и пмсов» 25+ тысяч участников. От признаний, которые здесь публикуются, иной раз кровь стынет в жилах. Люди рассказывают об абортах и изнасилованиях, признаются в изменах, не стесняясь в выражениях, жалуются на свекровей и начальников. И хотя правила группы разрешают публикации с анонимных аккаунтов, большинство участников не считают нужным скрываться.

За соблюдением конфиденциальности следят модераторы, но полностью избежать «утечек» невозможно. В одном случае скриншоты с драматическими признаниями в измене «добрые люди» переслали ни о чем не подозревавшему мужу. В другом — начальник, которого проклинала участница, и вовсе оказался членом группы.

Чрезмерная откровенность в соцсети может больно ударить по отношениям с близкими и дорого обойтись для карьеры и репутации.

Снимки в нижнем белье или с кружкой пива, размещенные на личных страницах, не раз становились поводом для увольнений (больше всего за это достается учителям, причем по всему миру). Фривольные сообщения в мессенджерах стоили карьеры серьезным политикам, включая министра по делам малого бизнеса Великобритании Эндрю Гриффитса.

Приватность? Неприкосновенность частной жизни? Нет, не слышали. В сети секретов не бывает.

Селфи, селфи и еще раз селфи вперемешку с хвалебными постами о себе любимом — такие профили не только вызывают тоску, но и наводят на мысли о неадекватной самооценке.

По мнению специалистов в профайлинге (психодиагностика по профилю в соцсети), если в последних двадцати и более постах разговор ведется главным образом об авторе, это может быть серьезным показателем нарциссизма. Такие люди выглядят менее ответственными и надежными, чем те, кто хотя бы время от времени пишет о семье и детях, и менее доброжелательными, чем люди, интересующиеся благотворительностью, животными и искусством. Вы уверены, что хотите произвести такое впечатление?

Пустые профили, как и страницы, напичканные перепостами новостей, псевдоцитатами Коко Шанель и результатами онлайн-тестов «Кто ты среди персонажей „Игры Престолов“» — печальное зрелище.

Активные пользователи соцсетей утверждают, что отклоняют запросы в друзья от людей с пустым либо захламленным перепостами профилем, что говорить о клиентах или работодателях! Такие аккаунты не вызывают ни интереса, ни уважения, и это отношение мы, не задумываясь, переносим на их владельцев. 

Восторженные комментарии под постом незнакомой девушки, никогда раньше не публиковавшей у себя на странице ничего примечательного, не утихали несколько суток. Невозможно было не заинтересоваться и не прочитать. Пост и правда оказался хорош — смешной, живой, остроумный — как и многие тексты журналистки и блогера Алины Фаркаш. Конкретно этот — про огурцы — был написан и опубликован еще в 2010 году. С тех пор его перепечатывали без указания авторства, присваивали, или, назовем вещи своими именами, — воровали тысячи раз. Есть подозрение, что это самый многократно сворованный текст в Рунете. И, конечно, среди подписчиков девушки нашлись те, кто его узнал. Неудобно после «разоблачения» было всем — и тем, кто нахваливал «не того» автора, и самому «автору», который благосклонно принимал похвалы. Публикацию девушка оперативно скрыла, но «осадочек», как в том анекдоте, остался.

Как говорил, доктор Хаус: «Все люди врут». А мы добавим: любые тексты воруют. Мои собственные публикации без указания автора (или вовсе под чужим авторством) расходились по сети десятки раз. Самым забавным (и поэтому запоминающимся) был случай, когда подписчица под своим именем разместила в большом профессиональном сообществе мой текст, посвященный… этике в работе эксперта. Вот уж действительно — проверила теорию практикой.

Все это реальные советы и подлинные комментарии, с которыми приходится иметь дело авторам, активно публикующимся в соцсетях. Чем серьезнее к ним относишься, тем проще впасть в отчаяние.

Как бы нам ни хотелось, но «волшебной формулы» контента для соцсетей не существует. Ни один пиарщик, ни один редактор или контент-маркетолог не может сказать, как и о чем писать именно вам. Лучших результатов в сети добиваются те, кто не следуют чужим советам и общим правилам, а пишет о том, что ему самому по-настоящему интересно и важно.